Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Süresi ve Hazırlık Süresi Siparişinizin hazırlanma süresi, ödeme onayı aldıktan sonra başlar. Ürünlerin teslimat süresi, genellikle 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır. Ancak, teslimat süresi, stok durumuna ve seçilen kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir. Kargo şirketi ve teslimat bölgesine bağlı olarak teslimat süresi 5-7 iş günü sürebilir.

2. Teslimat Adresi Siparişinizi, verdiğiniz teslimat adresine göndereceğiz. Lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimatın gecikmesine neden olabilir ve bu durumda firmamız sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücretleri Kargo ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına, boyutlarına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Kargo ücretleri, ödeme aşamasında gösterilecektir. Belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapan müşterilerimize ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Bu kampanyaların geçerli olduğu dönemler için lütfen web sitemizi kontrol edin.

4. Kargo Şirketi Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından teslim edilecektir. Kargo firmaları arasında [kargo şirketi adı] ve [diğer kargo şirketi adı] yer almaktadır. Kargo şirketinin gönderim süreçlerine ve politikalarına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklikler olabilir.

5. Teslimat Zamanı ve Takip Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız size e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Teslimat, genellikle iş saatlerinde yapılır ve adresinizde kimse bulunmadığı takdirde, kargo şirketi tekrar teslimat yapacaktır.

6. Kapıda Ödeme Seçeneği Bazı bölgelerde, kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kapıda ödeme seçeneği ile siparişinizi teslim alırken ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği, ek bir ücretle birlikte sunulmaktadır.

7. Teslimat Sorunları Eğer teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, paket hasarı, eksik ürün vb.), lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketi tarafından yapılan hatalar için firmamız sorumlu değildir, ancak gerekli desteği sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

8. Yurtdışı Teslimatlar Yurtdışına yapılan teslimatlar, ülke sınırlarına ve yerel gümrük kurallarına bağlı olarak değişebilir. Yurtdışı teslimatlarında gümrük vergileri ve ek masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu masraflar, ürün teslimatından önce ödenmelidir.

9. Teslimat Adresi Değişikliği Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Ancak, kargo sürecine başladıktan sonra adres değişikliği yapmak mümkün olmayacaktır.

10. Teslimat Zamanında Aksamalar Sistemde oluşabilecek yoğunluklar, doğal afetler veya diğer olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendiririz ve teslimatınızı en kısa sürede tamamlamaya çalışırız.

11. İade ve Değişim Ürün iade ve değişim koşulları, İade ve Değişim Politikası sayfamızda belirtilmiştir. Teslimat sırasında ürünün zarar görmesi durumunda, iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.